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好情绪给女人带来好人缘和职业成功 (第2/2页)

其实作为小蔡,要么不做,要么好言好语地向对方解释:“这会儿太忙了,经理急着要这个报告,麻烦你等会儿。”如果做了,就和颜悦色,因为情绪也会影响到别人的情绪,从而影响别人对你的印象。

职场中有相当一部分人,虽然具备了从业年龄、专业技能、学历等硬件,但因为缺乏足够的调控自己情绪的能力,人际关系经常触礁。而职位做得越高,对自己情绪的掌控能力也就显得更加重要,甚至决定了展的高度。

某小型信用调查公司的某高层经理梁女士在其5年的工作中,赢得了公司的尊敬,并担负起了更多的职责,她被委任接手管理一个新成立的部门。在她的领导下,该部门的收益为公司在接下来两年内的增长提供了动力,她手下的女性也由原来的2人增至15人。

有一天,总裁召梁女士过去,把他所听到的关于部门男性对她的反馈意见告诉了她。男士们告诉总裁,她的行为举止就像一个“独裁者”。这使梁女士很惊讶,她原以为自己很受男士们尊敬而且表现也还不错,这些反馈对她来说是个沉重打击。

一位咨询顾问建议她与团队成员就这些问题进行交谈,聆听他们对她的看法并采取相应行动。男士们告诉这位经理,她说话的语调过于苛刻,而且总是“告诉”他们去做事而不是采用商量的语气。

这使梁女士反省自己,开始学习如何调整自己的语气语调,在布置任务时让男士们感觉到是出请求而不是下达命令,还鼓励男士们将他们的担心和顾虑直接和她沟通。现在她的工作很顺利,又接手管理了一个新的部门。

有的人能够控制情绪,而不是为情绪所控制。他们不会强迫自己的情绪,而是能够找到一个自己和别人都可以接受的方式,来表达自己的情绪;他们能够照顾到别人的情绪,而选择一个恰当的时机和处理问题的方法;他们的情绪状态也不会影响他的决策、判断等。

一个成功的外资保险公司的女业务经理这样说:“我的快乐经常感染周围的人,和我在一起更多的是快乐。很多人愿意和我说说她们的烦恼。在这样的情况下,我一般是听。因为我知道,每个人都有烦恼,其实只是希望说出来。一旦说出来,她们就会好起来。劝人其实没有任何作用,她们早就在心里决定了。找人说说,只是泄。说到动情时,我只要递上一张纸巾,就胜过千言万语。”

这种顺畅的沟通和良好的人际关系,可以达到两个目的:获得理解、关爱、友情;解决别人的忧虑,帮助别人缔造自信。也就是能使别人处于良好的情绪下,既有利于自己得到好人缘,又因为使每个人的状态变好,有利于提高整个团队的工作效率。

可见,良好的情绪对于你的人际关系的好坏和事业的成败影响是很大的。善于控制自己情绪和体察别人情绪并以积极情绪影响别人的人,他们的人际关系往往比较好,工作进展比较顺利,职场中升迁的前景也比较好。

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